Инструменты оценки качества грузоперевозочного процесса с применением системы спутникового мониторинга автотранспорта

Существует ряд особенностей определения качества грузоперевозочного процесса с применением систем спутникового мониторинга, пренебрегать которыми не стоит. К числу основных можно отнести следующие: 1) данный процесс не является промышленным продуктом, поэтому его качество трудно определить; 2) свойства, определяющие качество процесса, должны быть значимы для заказчика перевозки груза; 3) качество ‒ величина не абсолютная, в связи с чем может рассматриваться в зависимости от конкретных требований, поэтому оценка качества процесса транспортировки с применением спутникового мониторинга представляет собой сравнение требований и пожеланий клиента с реальными возможностями; 4) качество подразумевает выполнение требований и ожиданий клиента в настоящий момент.

Ключевые слова. Качество грузоперевозочного процесса, мониторинг автотранспорта, оценка качества грузоперевозочного процесса.

Скачать статью в формате PDF