Доля онлайн-продаж билетов на поезда дальнего следования достигла 57 %

В январе-ноябре 2019 года на поезда дальнего следования продано 68,9 млн электронных билетов, что на 7 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. В том числе в ноябре 2019 года было продано 6,1 млн электронных билетов, что на 15 % больше, чем в ноябре прошлого года.

Доля онлайн-продаж билетов за 11 месяцев текущего года составила 57 % от общего количества билетов, реализованных в целом по сети железных дорог.

Стабильный рост электронных продаж связан с активным развитием онлайн-сервисов для пассажиров. Сегодня у пассажиров есть возможность оформлять на официальном сайте ОАО «РЖД» проездные документы для маломобильных пассажиров-колясочников, электронные квитанции на перевозку дополнительной ручной клади, багажа и домашних питомцев, а также услугу дополнительного питания.

Пользователям смартфонов на базе операционной системы Android или iOS доступно официальное мобильное приложение «РЖД Пассажирам». С его помощью можно приобрести без комиссии билеты на поезда дальнего следования и пригородного сообщения, оформить перевозку багажа и домашних животных, проверить информацию о ранее приобретенных билетах, узнать расписание поездов, авторизоваться в программе лояльности. Для оформления билетов в приложении можно использовать бонусные баллы, также можно отслеживать свой бонусный счет, покупать и применять транспортные карты. Среди других полезных опций – цены на ближайшие даты, навигация на вокзалах и часто задаваемые вопросы.