Почта России делает ставку на директ-мейл

   Возвращение на рынок рекламных услуг директ-мейла (массовых рекламных рассылок) обсудили 12 августа на круглом столе «Развитие директ-мейл» руководство Почты России с представителями российских и зарубежных агентств и почтовых операторов. Эксперты сошлись во мнении, что использование данного канала маркетинговых коммуникации имеет перспективы развития в случае установления Почтой России гибких и доступных тарифов на доставку.

   Последние годы рекламодатели стали меньше использовать директ-мейл из-за роста стоимости услуги. Основными клиентами рынка являются компании каталожной торговли. Поданным Национальной ассоциации дистанционной торговли объем рынка директ-мейл сегодня в России оценивается в 200 млн отправлений в год, в среднем, полтора отправления на одного жителя страны. Это в 58 раз меньше, чем в Западной Европе, где число отправлений директ-мейл составляет в среднем 86 на человека, а в таких странах как Австрия и Нидерланды достигает 120 и 180 отправлений соответственно. Потенциал отечественного рынка к 2018 году по оценкам экспертов оценивается не менее 800 млн отправлений, что составит около шести рекламных отправлений на жителя страны в год.

   «Последние 2-3 года наблюдается замещение письменной корреспонденции электронными форматами. Поэтому одна из главных задач Почты России – занять к 2018 году доминирующую позицию на рынке письменной корреспонденции, включая более 70% рынка директ-мейл», - рассказала заместитель генерального директора Инесса Галактионова. Почта России, обладая уникальными инфраструктурой доставки и адресной базой, имеет хорошие перспективы преуспеть в данном направлении.

   По словам Галактионовой, новые направления развития бизнеса, в том числе директ-мейл, могут стать драйверами для развития предприятия, обеспечив его необходимыми ресурсами для модернизации инфраструктуры, повышения уровня зарплат.

   К первому кварталу 2015 года Почта России планирует запустить услугу директ-мейла с разработкой тарифов и пакетных предложений в тестовом режиме, а уже к третьему кварталу 2015 года вывести услугу на рекламный рынок в полном объеме.

   По словам генерального директора «Иванов директ» Александра Иванова, усредненная доля директ-мейла у европейских почтовых операторов составляет 30% от общего объема рассылок. Иванов уверен, что директ- мейл эффективнее промо-акций и телемаркетинга. 

   Все эксперты сошлись на мнении, что эффективность услуги директ-мейла также будет зависеть от контента предложения. Руководитель международного Директ Маркетинга Siegfried Voegele Institut Сьюзанн Фишер рекомендовала руководству Почты России не становится конкурентами рекламным агентствам, с точки зрения выведения на рынок комплексных предложений, включающих разработку контента и упаковки, а прочно занять свою нишу в доставке рассылок, получая заказы от партнёров и рекламных агентств.

   В тоже время, руководство Почты России не исключает, что услугу можно оказывать комплексно, начиная с этапа создания контента, обработки и печати, заканчивая рассылкой, обработкой ответа и измерением эффективности.