PPG запускает комплексное цифровое решение PPG LINQ для мировой индустрии авторемонта

PPG LINQ  – это передовая онлайн-платформа, разработанная специально для повышения качества обслуживания клиентов, оптимизации взаимодействия с партнерами и повышения эффективности процессов в кузовных цехах.

Компания PPG (NYSE: PPG) объявила о начале поэтапного запуска PPG LINQ™ – революционного комплексного цифрового решения в авторемонте для клиентов по всему миру.

Являясь мировым лидером по производству автомобильных покрытий и технологиям цифрового подбора цвета, PPG использовала свой обширный межотраслевой опыт для разработки передовой онлайн-платформы. Она призвана улучшить все аспекты деятельности заказчиков при взаимодействии с клиентами и партнерами, а также оптимизировать рабочий процесс кузовных цехов.

Первые технологии и сервисы в рамках платформы PPG LINQ™ будут доступны заказчикам уже в начале 2022 года. При этом компания намерена внедрять новые решения и сервисы в последующие годы. Удостоенная наград автоматизированная система смешивания красок PPG MOONWALK™ для кузовных цехов стала первой из множества ориентированных на заказчиков инновационных решений PPG, вошедших в цифровую экосистему на базе PPG LINQ™. Эта разработка отличается исключительной точностью, значительными экономическими преимуществами и способностью увеличить производительность труда.

«Мы видим и понимаем, как цифровые решения трансформируют взаимодействие с клиентами и меняют характер ведения бизнеса в нашей отрасли, – говорит Ченси Хагерти (Chancey Hagerty), вице-президент PPG по решениям для авторемонтной отрасли. – Современные достижения в онлайн-технологиях, автоматизации и искусственном интеллекте изменили способы управления бизнесом. На этом фоне нашим партнерам необходима возможность простого и беспроблемного цифрового взаимодействия».

Авторемонтные станции смогут оптимизировать весь процесс ремонта с помощью облачной платформы PPG LINQ™ и поддерживаемого ею цифрового оборудования, программного обеспечения и инновационных услуг. Благодаря этому они смогут получать стабильно высокие результаты и снижать издержки. С новыми функциями по оптимизации расхода продуктов и сокращению потерь (таких как неиспользованный остаток, розливы, переделки и т.д.), платформа PPG LINQ™  также поможет заказчикам повысить эффективность своей работы и минимизировать воздействие на окружающую среду. Кроме того, платформа PPG LINQ™ предоставляет комплексные цифровые инструменты для увеличения производительности кузовных цехов и повышения доходности. Эти результаты достигаются за счет минимизации человеческих ошибок и повышения продуктивности на всех этапах ремонта.

Задачи PPG LINQ™ не ограничиваются повышением качества работы кузовного цеха. Платформа предназначена для непосредственного взаимодействия ремонтных предприятий с ключевыми заинтересованными сторонами, в том числе с дистрибьюторами, производителями, страховыми компаниями и конечными пользователями. Оптимизация рабочего процесса  и усовершенствованные коммуникационные инструменты в рамках нового решения позволят авторемонтным мастерским  повысить эффективность контактов с дистрибьюторами, стать ближе к клиентам и сделать работу с партнерами по послепродажному обслуживанию более прозрачной, тем самым расширяя возможности для бизнеса.

«Поскольку в нашей деятельности мы в первую очередь ориентируемся на наших клиентов, то включение их в цифровую стратегию крайне важно, – сказала Дениз Лу (Denise Lu), глобальный директор по маркетингу в международном подразделении PPG по решениям для авторемонтной отрасли. – Мы активно инвестируем в создание экологически безопасных и технологически продвинутых решений для современных кузовных мастерских. Это свидетельствует о нашем стремлении обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов во всем мире».