TABLOGIX получила награду Logistic Service Quality Award от Ford Sollers

   В апреле 2014 года по результатам аудита автоконцерн Ford Sollers присудил TABLOGIX награду Logistic Service Quality Award за высокое качество складских услуг. 

   Присуждению награды предшествовала последовательная и целенаправленная работа всей компании, которая заключалась в разработке и внедрении необходимых бизнес-процессов и лучших мировых практик, в выполнении установленных нормативов по срокам и качеству услуг (KPIs). 

   Базовым требованием присуждения награды Logistic Service Quality Award является наличие подтвержденного сертификата соответствия Системы Менеджмента Качества (СМК) логистического оператора международному стандарту ISO 9001:2008. TABLOGIX впервые получил сертификат ISO в 2008 году. С этого времени международный сертификационный орган Bureau Veritas ежегодно подтверждает качество услуг компании.

   TABLOGIX выполняет роль Регионального Дистрибуционного Центра автозапчастей Ford в России, обеспечивая связь с дилерами автоконцерна. Автозапчасти поступают на склад, расположенный в логистическом парке Томилино Московской области,  из Германии и России, а затем доставляются дилерам во все регионы РФ. С целью поддержания высокого уровня удовлетворенности дилеров на складе была создана специализированная служба по работе с дилерами. В обязанности службы входит:  предоставление информации о наличии и сроках поставки автозапчастей со склада, учет и проведение расследований по претензиям, подготовка отгрузочных документов, аналитических отчетов, организация тренингов. На тренингах проводится обучение дилеров работе со специализированным программным обеспечением, позволяющим  оформлять заказы через Интернет-магазин, а также обсуждаются механизмы эффективной совместной работы. Помимо тренингов, представители TABLOGIX проводят обучение дилеров в регионах.

   Получение одобрительных рекомендаций дилеров Ford, подтверждающих соответствие требованиям по качеству отгрузок автозапчастей, упаковке, скорости реагирования на их обращения, является необходимым условием присуждения Logistic Service Quality Award.

   Еще одним требованием является выполнение миссии: «One Ford – One team - One plan - One goal»*. Это миссия единого Ford, как глобального и эффективного предприятия, успех которого измеряется удовлетворённостью клиентов, сотрудников, дилеров, поставщиков и всего окружающего общества. С целью повышения эффективности инвестиций компания TABLOGIX, работая с Ford, как единая команда, обязана активно меняться, чтобы соответствовать новым потребностям Ford, связанным с обновлением модельного ряда и новыми разработками. Способствуя процветанию Ford, TABLOGIX обеспечивает рост общего благосостояния.